4000-4999元
行业类型 互联网/电子商务
人员规模 1000--2999人
联系地址 江西省萍乡市萍乡经济技术开发区苏州东街118号光丰电子商务大厦2层21号
1、负责承接平台中用户售中、售后类咨询，为官方直营店铺的用户，提供（包括但不限于） 商品相关问题，促销活动，账户，购买支付等售前售中售后等相关问题解决；（打字速度不低于40字/分钟） 2、具备换位思考能力，能够站在用户的视角思考问题，同时具备定位疑难问题、明确用户诉求、问题到我为止的解决意识，不断致力提升客户满意度； 3、严格执行公司拟定的服务流程，为用户提供专业，温暖的服务感受； 4、配合公司运营机制，不断发现、总结自己服务过程中的缺陷，发现现有服务流程的不足并主动反馈至上级跟进改善，同时在自己能做的范围内，不断提升个人服务能力； 5、具备风险意识，针对存在风险的紧急、舆情事件，快速升级至上级主管；
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招聘联系人： |
吴** |
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招聘热线: |
189******** |
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乘车路线： |
信息保密 |
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联系地址： |
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